Satura rādītājs:
- Patērētāja uzvedība
- Patērētāju izglītošana un uzvedība
- Vietnieku mācīšanās
- Patērētāju loma
- Sabiedrības loma patēriņā
- Secinājumi
Autors Jairo Augusto Sančess Gonsaless. 2018. gada 22. februāris
Par citu personu mācību vai sociālās norāda, ka mācās ne tikai pieredzi, bet jūs mācīties no pieredzes ar citiem, vai nu informāciju vai modelēšana, ti, vērojot to, kas notiek ar citiem, vai saņemtā informācija par faktu. Protams, paraugam ir jābūt vēlamam vai pievilcīgam indivīdam tādā mērā, ka viņš vēlas viņu atdarināt, līdzināties. Šajā tiešsaistes psiholoģijas rakstā mēs piedāvāsim vietnieka mācīšanās definīciju ar piemēriem, lai jūs labāk saprastu, uz ko tā attiecas.
Jūs varētu interesēt arī: vietējā vardarbība: definīcija, piemēri, veidi, raksturojums, gadījumi un datu indekss- Patērētāja uzvedība
- Patērētāju izglītošana un uzvedība
- Vietnieku mācīšanās
- Patērētāju loma
- Sabiedrības loma patēriņā
- Secinājumi
Patērētāja uzvedība
Par rīcību ar patērētāja šie "darbība individuālo - orientēta iegūšanu un izmantošanu preču un / vai pakalpojumu" (Providencia sf) nozīmē, ka šīs darbības tiek noteiktas, bezgalīgas, psiholoģisko, vides, sociālie faktori, starp citu. Īpaši reklāmā un mārketingā tiek meklēts, kā un kādi ir šie faktori, kas motivē patērētāju pirkt produktu un turpināt to iegādāties pēc pirmās izmēģināšanas. Viņi jo īpaši ievēro kultūras, sociālos, subkulturālos un ģimenes faktorus, lai vadītu stratēģijas, kā piesaistīt klientus patērēt savus produktus vai pakalpojumus, šajā ziņā reklāma rada pievilcīgus un vēlamus sociālos modeļus, kas piesaista patērētājus viņu veikalos.
Interesanti ir apšaubīt, kā patērētāji pieņem lēmumus pirkšanas laikā, jo klasisko ekonomistu ideja, ka šie lēmumi ir racionāli un apzināti, ir mazliet tālu no realitātes. Emocijām, aizspriedumiem un iracionālām idejām ir liela loma lēmumu pieņemšanā, izvēloties (Swartz 2010). Šī iemesla dēļ ir iespējams, ka mārketinga eksperti un reklāmdevēji izmanto stratēģijas, kas sasniedz indivīda emocionālo pasauli.
Patērētāju uzvedība ir cieši saistīta ar viņu sociālo un ģimenes vidi, kas var likt domāt, ka modelēšana, vietniece vai sociālā mācīšanās ir piemērots pamats šādas uzvedības izpratnei vai vismaz mārketinga stratēģiju izveidei, pavedināt indivīdu iegādāties noteiktu produktu.
Patērētāju izglītošana un uzvedība
Izglītības jomā ir teikts, ka tas būtu jāmāca ar piemēru, jo bērni sākotnēji un vēlāk mācās, atdarinot savus vecākus, skolotājus, klasesbiedrus un sociālo grupu, ar kuru viņi dzīvo. Tieši par to runā vietējā, sociālā vai modelējošā mācīšanās, spēja, ka cilvēkiem un arī dzīvniekiem ir jāapgūst uzvedība, novērojot vienaudžus kaut ko darīt, “viņi atsaucas uz uzvedības, kognitīvajām un afektīvajām izmaiņām, kas rodas subjekts, kas iegūts, novērojot vienu vai vairākus modeļus ”(Schunk, 1997, citēja Cabrera, 2010, 1. lpp.).
No šāda veida mācīšanās jāatzīmē, ka jauna uzvedība var notikt uzreiz bez nepieciešamības pēc pakāpeniska mācīšanās procesa (Cabrera, 2010, 1. lpp.) Un bez acīmredzama pastiprinājuma (Ruiz Ahmed, 2010, 2. lpp.) kā tas notiek klasiskajā vai operanta kondicionēšanā.
Bandura bija Ziemeļamerikas psihologs, kurš izstrādāja aizstājēju mācīšanās teoriju, novērojot, ka novērojuma un lēmuma atdarināšanai citu cilvēku uzvedībā slēpjas kognitīvs process. Lai apgūtu sociālo izglītību, jāizpilda šādas fāzes (Ruiz Ahmed, 2010, 4. lpp.):
Pievērsiet uzmanību modelim. Lai piesaistītu izglītojamo uzmanību, modelim ir jāatbilst prasībām, lai tas būtu pievilcīgs un ietekmīgs attiecībā uz tēmu, ievērojot noteiktas līdzības starp citām īpašībām.
Jums ir jāspēj saglabāt un atcerēties modeļa uzvedību, lai varētu to vēlāk atdarināt.
Tad tas tiek nodots uzvedības atveidošanai, tās atdarināšanai, tāpēc māceklim ir jābūt iespējai to izdarīt, piemēram, varbūt cilvēks, kurš redz, kā akrobāts veic vingrinājumus, nevar viņu atdarināt, jo viņam trūkst spēju, tomēr akrobāts var uzlabot savas prasmes, vērojot, kā skolotāji veic viņu vingrinājumus, pat ja viņš tikai skatās videoklipu vai iztēlojas to iztēlē.
Protams, lai tas būtu iespējams, ir nepieciešams, lai persona būtu motivēta veikt darbību, kuru plāno atdarināt.
Vietnieku mācīšanās
Psihologam Cabrera (2010) ir 14 iepriekšējie pieņēmumi par vietnieku mācīšanos, secinot, ka:
- Jebkurš priekšmets, neatkarīgi no vecuma, var mācīties, novērojot, no cita (vai ar lielāku intensitāti no citiem), ja modeļa vai modeļu apstākļi ir līdzīgi viņu pašu apstākļiem.
- Lai to izdarītu, ir nepieciešams tikai saziņas kanāls un intelektuālās un motoriskās prasmes.
- Šī mācīšanās notiek nekavējoties un var būt bezsamaņā (6. lpp.)
- Tādā veidā, ka šajos apstākļos var teikt, ka, pateicoties vietnieku mācībām, tiek doti apstākļi, lai saprastu, kā tirgus var sasniegt patērētāju, jo tā ir iespēja radīt ideālus un vēlamus patērētāju modeļus, lai viņi vēlētos un iemācītos patērēt kas viņiem tiek piedāvāts.
Vienā no mārketinga telpām teikts, ka “apmierināts patērētājs ir mūsu labākā reklāma” (Sahui Maldonado, 2008, 72. lpp.) Ne tikai tāpēc, ka tā sniedz informāciju citiem pircējiem par produktu, bet arī kļūst par paraugu citiem pircējiem.. Lai gan patērētāja lēmumā ir daudz mainīgo, šajā darbā galvenā uzmanība tiek pievērsta reklāmas modeļa lomai sabiedrības garšas atspoguļošanā, kas ļauj tehnoloģiskajam tirgum iekļūt produktā kopā ar patērētāju, piešķirot tam tēlu. kas atspoguļo pircēja gaumi un vajadzības.
Patērētāju loma
Jāuzsver arī patērētāju loma produkta tirdzniecības ķēdē, kā to norādījis Kotlers, norādot uz 5 iespējamām patērētāja lomām:
- Iniciators: ir pirmā persona, kas iesaka vai ir ideja patērēt produktu vai pakalpojumu.
- Ietekmētājs: ir persona, kuras uzskatiem vai padomiem ir zināma nozīme galīgā lēmuma pieņemšanā.
- Lēmumu pieņēmējs: ir persona, kas galu galā nosaka patērētāja lēmumu.
- Pircējs: ir persona, kas veic pirkumu.
- Lietotājs: ir persona (vai cilvēki), kas patērē vai lieto produktu vai pakalpojumu (citēts Sahui Maldonado, 2008, 66. lpp.)
Šajā ziņā ir redzams, kā patērētāja lomai ir izšķiroša nozīme, lai veicinātu pirkumu kā apmierinātu klientu, un tādā mērā tiek uzlikts arvien vairāk "balss balss" mārketinga, jo tas ir apmierināts klients, kurš ietekmē kā modeli, kas atspoguļo jūsu vēlme iegādāties noteiktu produktu un ietekmē citus to darīt.
Un tas ir tas, ka mārketingā jāņem vērā, kādi ir sociālie faktori, kas ietekmē patērētāju, kas būtībā ir trīs grupas: primārā, sekundārā un atsauces grupa. Pirmais ir ģimenes grupa un draugi, otrais ir iestādes un grupas, kas ir tuvu indivīdam, piemēram, politiskās grupas, skola, cita starpā. Trešās ir sociālās grupas, pie kurām persona vēlas piederēt, kur atrodas sociālie līderi, politiķi, sportisti un citi, kuriem ir ietekme visā sabiedrībā, pateicoties viņu izcelto saziņas līdzekļu atbalstam (Providencia, sfp 4).
Sabiedrības loma patēriņā
Sabiedrības loma, patērējot un izlemjot, kādas preces iegādāties, lai apmierinātu vajadzības, ir vitāli svarīga tirgum, jo tās nosaka tendences un gaumi un tādā mērā rada vēlamus modeļus, kas dod stimulu sekot. It īpaši, ja ņem vērā, ka komunikācijas kanāliem starp pircēju un viņa modeli nav obligāti jāsadarbojas vienam ar otru, tas ir, un, kā norāda Cabrera (2010), tas ir neapzināts process, kurā gan modelis, gan māceklis nezina ka pastāv modelēšanas vai sociālās mācīšanās attiecības, tās vienkārši ir. Un tieši šī modeļa atkārtošanās iespēja sabiedrībā ir nepieciešama reklāmai, lai izveidotu tēlu, ko pārdod, izmantojot modeli.
Tāpēc reklāmai jābūt uzkrītošai, pievilcīgai un jāsniedz sabiedrības komentāri. Tieši ieiešanai vietnieku mācīšanās pirmajā posmā viņi pievērš uzmanību jūsu reklāmai, un tā kļūst par sociālu notikumu, kas tiek atkārtots patērētājā. Protams, ne visi reklāmas saņēmēji vērsīsies, lai nopirktu produktu, taču tirgū ir darīts zināms par tā esamību, aptverot svarīgu mārketinga punktu - informācijas sniegšanu par produktu un to, ka tas nodrošina vajadzību, tas ir teikt, ka pastāv “atšķirība starp tā reālo stāvokli un vēlamo stāvokli” (Sahui Maldonado, 2008, 68. lpp.), tāpēc pastāv iespēja, ka persona iegādāsies produktu.
Līdz ar to komerciālās stratēģijas un vietnieku mācības ir acīmredzamas tādā nozīmē, ka tā piedāvā modeli, kas jāievēro saskaņā ar sabiedrības piedāvātajiem modeļiem.
Secinājumi
Var novērot, ka mārketinga stratēģijām un vietnieku mācībām ir liela līdzība gan šī, gan iepriekšējo pieņēmumu fāzēs, tas ir, cerības kā veids, kādā notiek vietējā mācība un kuras mērķis ir ietekmēt patērētāju Tas var iziet tos pašus posmus, kā piesaistīt izglītojamo vai patērētāju uzmanību, ievadot viņu prātā kā attēlu vai informāciju, kas jāatceras vēlāk, atrodot iemeslu vēlāk atkārtot vēlamo uzvedību, pērkot un izbaudot produktu.
Tā kā sociālā mācīšanās notiek nekavējoties, neapzināti un bez nepieciešamības pēc prakses un zināšanu attīstības procesa, tā kā nav nepieciešams būt klātienē un uzraudzīt izglītojamo, ir ideāli izraisīt uzvedību, ko vēlas tirgi. Ir nepieciešams izveidot tikai vēlamu modeli, kas ir tuvu sociālajām grupām, kuru paredzēts sasniegt.
Šis raksts ir tikai informatīvs, vietnē Psychology-Online mums nav tiesību noteikt diagnozi vai ieteikt ārstēšanu. Mēs aicinām jūs doties pie psihologa, lai ārstētu jūsu konkrēto gadījumu.
Ja vēlaties lasīt vairāk rakstu, kas līdzīgi vietnei Vicarious Learning: definīcija un piemēri, iesakām ievadīt mūsu sociālās psiholoģijas kategoriju.
Bibliogrāfija- Grancolombiano Politehnikums (2013). Kognitīvā un vietējā mācīšanās. Primer Week 6. Politécnico Grancolombiano universitātes institūcija. Kolumbija.
- Sahui Maldonado, J. (2008). Faktori, kas ietekmē patērētāju uzvedību. Sociālo zinātņu pieeja.. Modeļu universitāte. Meksika.
- Svarts, H. (izpildproducents) un Ritsko, A (direktors) (2010). Prāts par naudu.. Spānija. Odisejas kanāls.
- Ruiss Ahmends, Y. (2010). Vietnieku mācīšanās: sekas klasē. Izglītības tēmas. Mācību CC federācija. OO. Andalūzija.
- Rikoveri Marketing (sf) patērētāju uzvedība. Piekļuve 2013. gada 22. maijam. Pieejams:
- Kotlers, P (2001). Kāda ir patērētāju uzvedības teorija? Gestiopolis.. Piekļuve 2013. gada 21. maijam. Pieejams:
- Rekalde, L. (sf). Patērētāja uzvedība. Monographs.com.. Piekļuve 2013. gada 22. maijam. Pieejams:
- Grosso, F. (2040). Patērētāja uzvedība. Slaida kopīgošana.. Piekļuve 2013. gada 21. maijam. Pieejams:
- ISIV tālmācība (sf). Patērētāju mācību procesi - patērētāju uzvedība. Slaida kopīgošana.. Piekļuve 2013. gada 24. maijam. Pieejams:
- Cabrera, P (2010) Vietējā mācīšanās, imitējošais efekts un vardarbība dzimuma dēļ. Pieeja dzimumu vardarbībai kā aizstājējmācībai un imitējošam efektam (domino). Plašsaziņas līdzekļu kā šī procesa "nepieciešamā kanāla" loma agresīvā uzvedībā dzimuma vardarbības dēļ. Laspalmasa de Grankanārija, Spānija.
- Providencia, Ch. (Sf) teorijas par patērētāju uzvedību. Monographs.com.. Piekļuve 2013. gada 23. maijam. Pieejams: